Právne informácie
Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi M-WIZARD s. r. o., so sídlom J. Kráľa 746/5, 018 61 Beluša (ďalej len „poskytovateľ“), a klientom, ktorý si prostredníctvom webu m-wizard.sk vyžiada nezáväznú cenovú ponuku alebo objedná opravu preliačin bez lakovania (PDR).
2. Cenová ponuka a objednávka
Cenová ponuka pripravená na základe fotografií je orientačná a nezáväzná. Konečná cena a termín opravy sa potvrdzujú po obhliadke vozidla alebo po spresnení rozsahu poškodenia. Objednávka opravy vzniká vzájomným odsúhlasením ceny a termínu medzi poskytovateľom a klientom.
3. Realizácia opravy
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať dohodnutú opravu s odbornou starostlivosťou, v súlade s technologickými postupmi PDR. Ak sa počas opravy zistí, že poškodenie nezodpovedá pôvodnému predpokladu (napr. je odhalený poškodený lak), poskytovateľ o tom klienta informuje a dohodne ďalší postup vrátane prípadnej úpravy ceny.
4. B2B spolupráca
Podmienky dlhodobej spolupráce s autoservismi, lakovňami, poisťovňami a flotilovými partnermi sa dojednávajú individuálne osobitnou rámcovou zmluvou alebo objednávkou.
5. Reklamácie
Prípadné reklamácie vykonanej opravy uplatňuje klient bezodkladne po zistení nedostatku u poskytovateľa, a to písomne (e-mailom) alebo telefonicky na kontaktoch uvedených nižšie. Poskytovateľ reklamáciu posúdi a informuje klienta o spôsobe jej vybavenia.